Algemeen

Bij Tegeltje bij Lau gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens en houden wij ons aan de geldende privacywetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe lang wij deze bewaren.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze webshop. Het gaat om:

• naam- en adresgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer (indien ingevuld)
• betaalgegevens
• factuurgegevens
• IP-adres en websitegedrag (via cookies en analytics)

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en verzenden van bestellingen
• het afhandelen van betalingen
• klantenservice en beantwoording van vragen
• het versturen van facturen en administratie
• het verbeteren van onze website en dienstverlening

Verstrekking aan derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren.

Betaalproviders

Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met betaalproviders. Deze partijen verwerken alleen de noodzakelijke gegevens om betalingen uit te voeren en in sommige gevallen een controle op kredietwaardigheid.

Verzenddiensten

Voor levering van bestellingen werken wij samen met verzendpartners zoals MyParcel en PostNL. Hiervoor worden naam, adres en woonplaats gedeeld.

Webshopsoftware

Onze webshop draait op software die gegevens opslaat die nodig zijn om bestellingen te verwerken en administratieve verplichtingen na te komen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de webshop te verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Klantgegevens: zolang dit nodig is voor onze dienstverlening
• Contactaanvragen: maximaal 1 jaar na afhandeling
• Analytics-gegevens: conform de instellingen van Google Analytics (meestal beperkt en geanonimiseerd)

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

Wil je gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@tegeltjebijlau.nl.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via het e-mailadres dat op onze website staat vermeld.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie geldt altijd.